Nuestra política de devolución
Devoluciones
Puede devolver cualquier artículo no deseado ( excepto personalizado, personalizado o hecho por pedido, esto incluye el tiempo o los materiales de corte por láser ) para su reembolso o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega . Los productos deben estar sin usar y en condiciones completamente nuevas, con todas las etiquetas, pegatinas protectoras y embalaje original en su lugar. Los costos de envío son gastos del comprador.
Comuníquese con nosotros para obtener autorización de devolución antes de enviar cualquier producto.
Puede devolver/cambiar cualquier producto defectuoso o recibido por error ; notifíquenoslo inmediatamente después de recibir la entrega . Sketch Laser Cutting cubrirá los costos de envío (confirme el método con nosotros antes del envío).
Tenga en cuenta que no se ofrecerá ningún reembolso ni cambio después de 14 días desde la entrega de su pedido.
*IMPORTANTE*
Tenga en cuenta que no somos responsables de los errores en las ilustraciones proporcionadas por usted y no podemos ofrecer garantía de que su obra de arte sea adecuada para cortar con láser en el material elegido, a menos que se indique lo contrario. Verifique que esté satisfecho con su obra de arte antes de enviarla o utilice nuestro servicio de verificación de diseño. No podremos ofrecer un reembolso ni un recorte gratuito debido a errores o formato incorrecto en su obra de arte original.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos FOC si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@sketchlasercutting.co.uk y envíe su artículo a: Studio 15, Unit 10, Juno Way London GB SE14 5RW.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Unidad B, Casa Norfolk
9 Brookmill Road
Deptford
SE8 4HL
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Si envía un artículo de más de £20, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. De lo contrario, no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto o que estará cubierto por un seguro postal.
B2B
Si se aprueban, todas las devoluciones entre empresas estarán sujetas a una tarifa de reposición mínima del 10 %, todas las devoluciones deben ser aprobadas por Sketch Laser Cutting antes de devolver los artículos. La responsabilidad de todos los gastos de envío sigue siendo del cliente. Esto no se aplica a pedidos personalizados/materiales cortados a medida donde no se otorgará ningún reembolso.
Todas las consultas: info@sketchlasercutting.co.uk